Durante años, Jimmy Donaldson construyó MrBeast haciendo algo extraordinariamente difícil: entender mejor que casi cualquier otro creador qué hace que millones de personas quieran hacer clic, quedarse mirando y compartir un contenido.
Ese conocimiento convirtió un canal de YouTube en una de las plataformas de entretenimiento más grandes del mundo y, posteriormente, en la base para construir un conjunto creciente de negocios alrededor de alimentos, tecnología, servicios financieros y nuevas formas de comercio.
Pero el 30 de octubre Beast Industries tomó una decisión que revela que su siguiente reto probablemente ya no sea conseguir más audiencia.
La compañía nombró a Michelle St. Jacques como su primera Chief Marketing Officer. St. Jacques continuará supervisando los negocios de productos de consumo, entre ellos Feastables, pero ahora también tendrá la responsabilidad de definir una estrategia de marketing consistente para Beast Industries, coordinar el marketing alrededor de MrBeast y sus marcas asociadas y liderar al equipo responsable de buena parte de su enorme capacidad viral.
El nombramiento puede parecer una decisión organizacional.
En realidad representa una transformación mucho más profunda.
Beast Industries está intentando pasar de ser una empresa cuya principal ventaja competitiva es Jimmy Donaldson a convertirse en una organización capaz de construir múltiples marcas utilizando el ecosistema que Jimmy creó.
Y esa transición es uno de los problemas más difíciles que enfrenta cualquier compañía construida alrededor de un fundador excepcional.
MrBeast ya no puede administrarse únicamente como una marca personal
Google describió recientemente a MrBeast como el primer creador en alcanzar los 500 millones de suscriptores en YouTube. La escala de su audiencia es difícil de comparar con una empresa tradicional porque Donaldson combina simultáneamente entretenimiento, distribución, publicidad, comunidad y capacidad comercial.
Durante mucho tiempo esa integración representó una ventaja extraordinaria.
Jimmy podía presentar un producto dentro de un contenido y distribuirlo inmediatamente frente a cientos de millones de seguidores.
Podía experimentar.
Medir reacción.
Cambiar.
Volver a intentarlo.
La marca y el medio eran prácticamente la misma cosa.
El problema aparece cuando el portafolio comienza a crecer.
Feastables necesita construir una relación con consumidores que eventualmente pueda existir incluso cuando Jimmy no aparezca en cada comunicación.
Un servicio financiero necesita confianza, claridad y una propuesta de valor diferente a una barra de chocolate.
Una empresa de telecomunicaciones necesitará otro tipo de posicionamiento.
Una alianza con Mastercard tiene objetivos distintos a un video viral.
En algún momento, la intuición de una sola persona deja de ser suficiente para coordinar un ecosistema completo.
Ahí aparece la necesidad de marketing como sistema.
La contratación revela que ser extraordinariamente bueno generando atención no es lo mismo que construir una arquitectura de marca
Este es probablemente el aprendizaje más importante del caso.
MrBeast es uno de los mejores generadores de atención de la historia de internet.
Pero atención y estrategia de marca no son exactamente lo mismo.
La atención responde preguntas como qué hará que alguien mire.
La estrategia de marca necesita responder además qué queremos que recuerde, qué asociación queremos construir, qué productos pueden convivir bajo el mismo universo y qué aspectos necesitan mantenerse separados.
Una organización con múltiples negocios necesita decidir qué pertenece a la marca MrBeast, qué pertenece a Beast Industries, qué debe desarrollar identidad propia y cuándo la presencia del fundador ayuda o limita.
Eso requiere una arquitectura.
La propia descripción del nuevo puesto apunta en esa dirección. Según Business Insider, uno de los objetivos centrales de St. Jacques será ayudar a definir una marca consistente de MrBeast mientras la compañía continúa expandiéndose hacia nuevas áreas de negocio.
Feastables demostró que la audiencia podía convertirse en producto
El mejor ejemplo de esa transformación es Feastables.
La marca de chocolate construida por Beast Industries generó alrededor de US$250 millones en ventas durante 2024 y más de US$20 millones de utilidad, según documentos para inversionistas reportados por Bloomberg. En ese mismo periodo, el negocio de medios produjo ingresos similares, pero registró pérdidas cercanas a US$80 millones.
La comparación es extraordinariamente importante.
La audiencia construyó el activo.
Pero el producto comenzó a generar una economía diferente.
En otras palabras, la influencia creó distribución y la distribución permitió construir una compañía de consumo.
Eso ayuda a explicar por qué Beast Industries necesita evolucionar desde una mentalidad exclusivamente orientada al contenido hacia una organización capaz de gestionar productos, clientes, márgenes, recurrencia, distribución y marcas.
Una compañía puede hacerse famosa gracias a contenido.
Para convertirse en empresa sostenible necesita algo más.
El verdadero desafío es transformar seguidores en clientes sin agotar la relación
Los creadores tienen una ventaja que las marcas tradicionales envidian: una audiencia que ya presta atención.
Pero esa misma ventaja puede convertirse en una amenaza.
Si cada nueva iniciativa intenta monetizar inmediatamente a los mismos seguidores, la relación puede comenzar a sentirse transaccional.
Un creador puede lanzar chocolate.
Después ropa.
Después una aplicación.
Después un servicio financiero.
Después telefonía.
Después una membresía.
Cada extensión individual puede tener lógica.
El problema aparece cuando el consumidor deja de entender qué representa realmente el ecosistema.
Por eso el crecimiento necesita una estructura.
No se trata simplemente de preguntar: “¿Qué más podemos venderle a esta audiencia?”
La pregunta correcta es: “¿En qué categorías tenemos legitimidad suficiente para crear valor sin deteriorar la confianza que permitió construir la audiencia?”
Ésa es una pregunta de marketing mucho más estratégica.
Beast Industries está intentando hacer algo que pocas marcas personales consiguen
Muchas empresas nacidas alrededor de una persona enfrentan un techo difícil de romper.
El fundador es simultáneamente producto, canal de distribución, portavoz, fuente de creatividad y principal activo de marca.
Eso funciona extraordinariamente bien mientras la organización es pequeña.
A medida que crece, se convierte en riesgo.
Si todas las ventas necesitan la presencia del fundador, existe una limitación natural de escala.
Si todas las decisiones dependen de él, aparece un cuello de botella.
Si cada marca necesita usar su imagen para funcionar, la organización nunca construye activos verdaderamente independientes.
Por eso una de las declaraciones más importantes alrededor del nuevo nombramiento es que Beast Industries quiere reducir progresivamente su dependencia de Jimmy Donaldson mientras desarrolla un negocio mucho más amplio. Business Insider señala que la ambición es acercarse a un modelo de entretenimiento y consumo comparable en estructura a grandes compañías de medios, y no permanecer simplemente como una operación de YouTube.
La diferencia es enorme.
Un creador busca hacer crecer su audiencia.
Una compañía necesita construir activos que puedan crecer incluso cuando el creador no esté presente en cada punto de contacto.
La reciente alianza con Mastercard muestra hasta dónde quiere llegar el ecosistema
Solamente cuatro días antes del anuncio de la nueva CMO, Mastercard comunicó una colaboración con Beast Industries orientada a crear ofertas co-branded, beneficios, experiencias y herramientas financieras para consumidores y creadores.
Mastercard explicó la alianza con una idea que resume muy bien la evolución del sector: los creadores ya no son únicamente productores de contenido; cada vez más son fundadores que necesitan herramientas para construir y escalar empresas.
Beast Industries está intentando ocupar precisamente ese espacio.
Su ecosistema ya no termina cuando alguien termina de ver un video.
Puede continuar en un supermercado mediante Feastables.
Puede continuar dentro de una aplicación financiera.
Puede continuar mediante una experiencia Mastercard.
Puede continuar a través de nuevas categorías de consumo.
Cada extensión aumenta el tamaño potencial del negocio.
También aumenta la complejidad de mantener coherencia.
Ahí marketing deja de ser promoción y empieza a convertirse en una función de integración empresarial.
Google también está tratando a MrBeast como una plataforma, no solamente como influencer
En septiembre, Google anunció una alianza multianual con Beast Industries que incluye Gemini y Google Health. Google describió a MrBeast no simplemente como un patrocinador, sino como un socio capaz de integrar productos dentro de formatos de entretenimiento y demostrar usos de tecnología a una audiencia enorme.
Este tipo de acuerdos modifica también el papel de la marca personal.
MrBeast ya no es solamente alguien contratado para aparecer dentro de una campaña.
Tiene una plataforma capaz de generar distribución global.
Eso le da poder frente a las marcas tradicionales.
Pero también obliga a Beast Industries a funcionar con estándares organizacionales cada vez más parecidos a los de una gran empresa.
Los socios necesitan consistencia.
Las nuevas unidades necesitan posicionamiento.
Los consumidores necesitan entender qué pertenece al ecosistema.
Los equipos necesitan una dirección común.
Un fundador puede inspirar todo eso.
Una organización necesita sistematizarlo.
La evolución de creator a corporation cambia completamente el significado del marketing
Cuando una empresa depende de un único producto, marketing puede concentrarse en generar demanda para ese producto.
Cuando existe un portafolio completo, marketing necesita decidir cómo se relacionan las distintas ofertas.
Eso implica segmentación.
Arquitectura de marcas.
Customer lifetime value.
Cross-selling.
CRM.
Ecommerce.
Posicionamiento.
Reputación.
Pricing.
Distribución.
Investigación.
Ya no basta con producir contenido que consiga millones de reproducciones.
De hecho, una compañía puede tener enorme alcance y todavía construir mal el negocio.
Esta distinción debería interesar especialmente a organizaciones que confunden visibilidad con estrategia.
La atención puede acelerar un negocio.
No reemplaza el diseño del negocio.
La viralidad es extraordinaria para adquisición, pero no necesariamente para retención
MrBeast domina una parte del embudo mejor que casi cualquier compañía: adquisición de atención.
Millones de personas están dispuestas a observar lo que hace.
Sin embargo, cuando Beast Industries vende un producto de consumo, aparecen métricas diferentes.
¿El consumidor vuelve a comprar?
¿Cuántos productos compra?
¿Cuánto cuesta adquirirlo fuera de la audiencia orgánica?
¿Puede Feastables crecer donde MrBeast no tiene la misma penetración?
¿Qué porcentaje de ventas necesita exposición constante dentro del contenido?
¿Puede una campaña de performance captar clientes rentablemente?
¿Puede existir fidelización?
¿Puede existir CRM?
El CEO Jeff Housenbold señaló precisamente que ve oportunidades en ecommerce y performance marketing para atraer y retener clientes, otra señal de que Beast Industries está comenzando a pensar más allá de la enorme maquinaria de alcance orgánico.
Ese cambio es importante.
Viralidad produce atención.
Una empresa necesita convertir esa atención en economía recurrente.
Una audiencia no es lo mismo que una base de clientes
Esta diferencia parece obvia, pero muchas empresas digitales todavía la ignoran.
Un seguidor tiene una relación de contenido.
Un cliente tiene una relación económica.
Una persona puede consumir cientos de videos sin comprar nada.
Otra puede descubrir un producto mediante un solo video y convertirse en comprador recurrente.
Por eso los datos que importan para construir una compañía son diferentes a los datos que explican el crecimiento de una audiencia.
Views, likes y shares muestran distribución.
Frecuencia, ticket, margen, recompra y retención muestran negocio.
Beast Industries necesita dominar ambas dimensiones.
Probablemente esa sea una de las razones más importantes para institucionalizar marketing mediante una CMO.
El caso también cambia la conversación sobre influencer marketing
Durante años, las empresas contrataron influencers para acceder a sus audiencias.
Después los creadores comenzaron a lanzar sus propios productos.
Ahora algunos de los mayores creadores están construyendo organizaciones capaces de competir directamente con las marcas que antes los contrataban.
Eso cambia el equilibrio de poder.
Un creador con audiencia, distribución y capacidad de lanzamiento puede entrar en una categoría sin construir notoriedad desde cero.
Lo que todavía necesita aprender es todo aquello que las grandes marcas llevan décadas desarrollando: innovación, supply chain, retail, investigación, arquitectura de marca, CRM y gestión del portafolio.
En cierta forma, los dos mundos están convergiendo.
Las marcas tradicionales intentan aprender a comportarse como creadores.
Los creadores más grandes están aprendiendo a comportarse como corporaciones.
Michelle St. Jacques representa precisamente esa convergencia
La elección de St. Jacques resulta interesante porque su trayectoria no viene solamente del mundo creator.
Antes de Beast Industries trabajó en construcción de grandes marcas como Dove, Heinz, Miller Lite y Coors Light. En Beast ya estaba involucrada en productos de consumo y Feastables. Ahora tendrá que combinar ese conocimiento clásico de construcción de marca con una organización que entiende viralidad y entretenimiento de una forma completamente distinta.
Esa mezcla probablemente explica por qué Beast Industries decidió promocionarla internamente en lugar de contratar una CMO completamente externa.
No basta con conocer marketing tradicional.
Tampoco basta con conocer internet.
La oportunidad está en conectar ambos.
El fundador necesita empezar a convertirse en plataforma
Este principio puede aplicarse mucho más allá de MrBeast.
En muchas compañías pequeñas y medianas, el fundador sigue siendo la persona que vende.
La que conoce a los clientes.
La que aprueba publicidad.
La que aparece en redes.
La que decide precios.
La que conserva las relaciones más importantes.
Al principio esto puede ser una enorme fortaleza porque concentra visión y velocidad.
Pero llega un punto donde el crecimiento depende de transformar ese conocimiento personal en capacidades organizacionales.
La relación con el cliente necesita entrar al CRM.
La propuesta de valor necesita documentarse.
El posicionamiento necesita ser consistente.
La metodología necesita reproducirse.
La reputación necesita pertenecer también a la empresa.
El fundador no necesita desaparecer.
Necesita dejar de ser el único sistema sobre el cual funciona la organización.
Construir una marca que sobreviva al fundador es muy distinto a construir una marca alrededor del fundador
Aquí está la verdadera tensión del caso Beast Industries.
Eliminar a MrBeast de la ecuación no tendría sentido.
Su creatividad, reputación y audiencia son probablemente el mayor activo de la compañía.
La estrategia consiste en hacer que ese activo genere otros activos.
Que la audiencia impulse marcas.
Que las marcas construyan clientes.
Que los clientes produzcan información.
Que la información mejore productos.
Que los productos generen relaciones independientes.
Y que la organización sea cada vez menos vulnerable a depender de una sola persona para producir todos los resultados.
Ésa es la diferencia entre explotar una marca personal y construir una compañía a partir de ella.
El objetivo no debería ser que la empresa deje de necesitar al fundador; debería ser que pueda crecer más rápido que él
Existe una diferencia importante.
Despersonalizar completamente Beast Industries probablemente destruiría parte de aquello que la hace especial.
El objetivo no es convertir a MrBeast en irrelevante.
Es evitar que su capacidad individual determine el límite máximo del negocio.
Una persona tiene horas limitadas.
Una organización puede construir sistemas.
Una persona puede grabar determinados videos.
Una compañía puede operar simultáneamente productos, ecommerce, servicios, alianzas y mercados.
La institucionalización permite que el negocio crezca en más direcciones de las que una sola persona podría administrar directamente.
La verdadera noticia de hoy no es que MrBeast contrató una CMO
La verdadera noticia es que una de las marcas personales más poderosas del mundo está reconociendo algo que muchas empresas tardan años en aprender:
la atención puede crear una empresa, pero no necesariamente puede administrarla para siempre.
MrBeast construyó una capacidad extraordinaria para generar audiencia.
Feastables demostró que esa audiencia podía transformarse en ventas.
Las alianzas con Google y Mastercard muestran que Beast Industries ya opera en una escala mucho más amplia que YouTube.
Ahora comienza otra etapa.
Construir arquitectura.
Crear consistencia.
Separar las marcas cuando sea necesario.
Conectarlas cuando exista valor.
Captar clientes más allá de los seguidores.
Retenerlos.
Y convertir el magnetismo extraordinario de un fundador en capacidades que pertenezcan también a la organización.
Para cualquier empresa construida alrededor de una persona, la pregunta es profundamente relevante:
si mañana el fundador dejara de participar personalmente en cada venta, cada contenido y cada decisión, ¿seguiría existiendo una marca capaz de crecer por sí misma?
Ésa es la diferencia entre tener una empresa conocida gracias a su fundador y haber construido una compañía que convirtió el talento de su fundador en un sistema.
Sobre COMEVE•asociados
COMEVE•asociados es una consultora de marketing especializada en investigación de mercados, comportamiento del consumidor, estrategia, CRM, ecosistemas digitales, publicidad y crecimiento empresarial. Ayudamos a las empresas a convertir conocimiento, reputación y demanda en sistemas comerciales capaces de crecer de forma consistente.
Porque construir visibilidad es importante. Pero cuando una empresa empieza a escalar, el verdadero reto consiste en transformar esa atención en marca, clientes, procesos, información y relaciones que no dependan exclusivamente de una sola persona.
Fuentes
Business Insider informó el 30 de octubre de 2026 que Beast Industries nombró a Michelle St. Jacques como su primera Chief Marketing Officer. Entre sus responsabilidades estarán la definición de una marca consistente, el marketing del portafolio y la supervisión del equipo de marketing viral.
Mastercard anunció el 26 de octubre una alianza con Beast Industries para desarrollar ofertas co-branded, experiencias y herramientas orientadas a consumidores y creadores, ampliando el ecosistema de la compañía hacia servicios financieros.
Google mantiene una alianza multianual con Beast Industries que abarca Gemini y Google Health y señala que MrBeast fue el primer creador en superar los 500 millones de suscriptores en YouTube.
Bloomberg reportó anteriormente que Feastables generó alrededor de US$250 millones en ventas durante 2024 y más de US$20 millones en utilidad, evidencia de cómo Beast Industries ha convertido la distribución construida mediante contenido en un negocio de productos de consumo.
