Marketing Digital con IA. Las empresas pueden utilizar la IA para PERSONALIZAR y mejorar la experiencia del cliente realizar análisis de datos avanzados de tipo predictivo y prescriptivo para anticiparse a las necesidades de sus clientes. Para este 2023 se verá mayor uso de la IA para:
Mayor uso de datos y Big Data de los clientes y los mercados.
Crear experiencias únicas y personalizadas
Marketing humanizado, Mindful Marketing y Marketing Sostenible
Integración del SEO/SEM
Marketing de Contenido
Investigación de mercados digital de tipo predictivo y prescriptivo
Personalización y segmentación avanzada gracias a la gestión con la IA de cantidad y calidad de datos disponibles de los clientes, de los mercados y de la competencia en tiempo inmediato y real.
Metaverso (universo digital paralelo) con los NFTs, la realidad virtual y aumentada para posicionar la empresa y generar experiencias inmersivas en mundos paralelos.
Video Marketing e influencer marketing, sigue siendo dominante. Las empresas deben incrementar la producción de contenido de video de alta calidad para atraer y deleitar a su audiencia en los siguientes canales:
Tik Tok y los videos cortos para móviles.
Instagram con reels.
Twitter.
Facebook.
Youtube con los short
Mejorar la experiencia de los clientes centrada en dispositivos móviles. Con el crecimiento constante de los dispositivos móviles, se espera que las empresas se enfoquen en ofrecer una experiencia de usuario optimizada para estos dispositivos con sitios web responsivos, aplicaciones móviles rápidas, intuitivas y receptivas. Contenido interactivo con la comunicación en dos vías, cuestionarios con respuesta inmediata, gamificaciòn lúdica, integrar de manera más activa a los clientes en todo el proceso del marketing digital y compartir en las redes sociales.
Mayor privacidad de los datos y transparencia en los procesos digitales para el Marketing Automation con IA que permita optimizar el tiempo del marketer y Marketing Omnicanal con la comunicación multicanal e integrada respetando las reglas de cada canal de comunicación.
Google Analytics 4 (GA4), útil para conocer el Costumer Journey de manera regular y la analítica fundamentada en eventos y sucesos.
Alinear marketing-ventas-servicios, en tiempo real y activando los Chat Bots o Live chat, directamente con los dispositivos de la fuerza de ventas y marketing integrados como si fuera una sola unidad. No más divorcio entre marketing y ventas, o se integrar como uno solo o la empresa fracasará.